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餐饮业收取餐具费可以投诉吗
对于餐饮企业违规收取餐具费的行为，工商部门将会加大整治力度，对于违法行为情节较轻的应责令改正，没收违法所得，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿。同时建议消费者在餐馆就餐结束后仔细检查收费明细，如果商家违规收取了餐具费用可以及时指出，商家拒不改正的可以保留收费凭证拨打12315进行投诉举报。
可以直接拨打12315消费服务热线进行投诉，或者进入12315的***进行投诉，也可以直接向当地工商部门进行举报。6月6日，江西省市场监管局公布2023民生领域案件查办“铁拳”行动第三批典型案例。其中，九江市一家火锅店因收取2元/套的消毒餐具费，被市场监管部门处以2万元罚款。
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一次性消毒餐具，清洗成本仅几角钱，而酒店强制性收费，收顾客1到2元的现象一直被消费者所诟病。
餐厅服务费超过超过餐费的15%不合法。餐饮经营者收取服务费，属于市场调节价范围，目前并无法律法规规定不能收取，但必须在就餐前告知消费者并且明码标价。
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