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包厢餐具数量配比标准?
可以根据餐厅的客流量、客户类型、菜品类型等因素来确定。一般来说,餐厅每桌最少应配备4-6份餐具,比例倍数可以设定为1.1-1.5倍。例如,如果每桌配备4份餐具,那么比例倍数可以设定为1.1倍,就是每桌可以多放4.4份餐具。
此外,还需要根据餐厅的实际情况来调整比例倍数,如果客流量较大,比例倍数可以适当提高,以满足客户的需求;如果客流量较小,比例倍数也可以适当降低,以节省成本。
酒店包间服务员的服务流程?
服务流程如下∶
1、包间服务员应了解当天单间的预定情况,并根据具体要求改台、摆台。
4、当准备工作一切就绪时,服务员按标准站立在门口外侧,站姿端正,面带微笑,迎接宾客的到来。
5、宾客到来时,应主动、热情向宾客问好及时接拿宾客衣物,拉椅让座。
6、宾客落座后,帮宾客铺好口布,上毛巾,询问宾客酒水饮料。
7、在为宾客服务红、白葡萄酒(白酒)时,服务员应让宾客先查看酒是否符合要求,经宾客认可后在宾客面前将酒塞打开,到一些酒让点酒的客人先品尝酒的味道,得到认可后,方可为其他客人斟酒,服务员为客人斟倒啤酒时(饮料)不宜过急过猛,应匀速到入杯中,以免溢出或溅酒到杯外,(干白放置在冰水桶内)。
8、开餐中及时为宾客更换骨碟、更换烟灰缸(烟灰缸中不可超过两个烟头),随时清理台面,保持席间整洁。
9、宾客在席间,提出合理要求时,服务员应及时和相关人员取得联系,尽快满足宾客的要求。
服务流程
餐前准备-问候-拉椅让坐-派香巾-问菜-开席巾、上小食-换毛巾-点菜、问酒水-下菜单、取酒水-试酒、斟酒-上菜-巡视-换骨碟、烟灰缸、收空碗、空碟-主菜上齐-问甜点-上热茶或者-收水杯、酒杯-换毛巾、换骨碟-清理台面-上甜品-预打单-上水果-买单-拉椅送客-收餐具-摆台
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