大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐具报损统一标准的问题,于是小编就整理了2个相关介绍餐具报损统一标准的解答,让我们一起看看吧。
四星级酒店的服务标准?
工作职责:
1.保持清新、整洁、优雅状态,为宾客提供热情、礼貌、周到、高质量的餐饮服务。
2.积极配合领班工作,服从领班及上级领导指挥,团结、善于帮助同事工作。
3.工作时要做到四勤:口勤、眼勤、手勤、脚勤,及时了解客人的要求。
5.要有纯熟的业务操作知识,掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情况及规律。
6.工作责任心强,有独立处理业务的能力,发现问题及时上报,善于班前班后提出问题,及时转达客人提出的意见。
7.做好酒吧及楼面物品领用、保管及日耗报损等方面工作,并进行每月物品、饮品的盘存。
8.做好上班前后的楼面及吧台卫生工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备。
9.具有良好的会话能力,善于运用语言技巧,为客人提供最佳服务。做到:文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意明。
餐饮应如何控制成本?
1.食品原料成本控制
食品原料的支出一般会占据餐厅经营成本的50%以上,控制好这方面的支出,餐厅利润*少可以提升10%。原料成本的控制可从***购、库存、使用这3点入手。
***购:餐厅经营者们可以,明文规定好原料***购规格标准(大小、形状、色泽、等级等),要求***购员必须熟悉食品原料知识,掌握市场动态,货比三家择*优。同时要做好对***购员的监督工作,避免其中饱私囊,以次充好。
库存:***购原料后及时放入仓库保管,以免损坏;定期盘点库存,避免存货太多或不足;坚持先进先出,后进后出原则,减少原料变质、过期等导致的浪费。
使用:首先制定原料领用的程序,以免部分员工公货私用。然后根据菜品规格,质量要求,统一每道菜品各种原料用量,保证菜品味道质量,也方便根据需求估量进货。对于菜品粗加工过程中剔除的部分,合理利用到其他菜品中,做到一料多用,降低成本。
2.设备成本控制
餐厅开店初期,设备的购买也是花费的大头,所以在购置前一定要详细***,用处不大的设备尽量不买,避免加重投资资金,和以后日常耗损。但是切记,绝不可因贪图一时便宜,购置低廉的设备。否则日后餐厅经营中若出问题不只要投入更多钱重新购置,还会在营业前期影响菜品提供质量和服务质量,后期浪费营业时间,停业安装。
同时,设备投入使用后,日常也一定要做好管理维护工作。安排员工轮流定期进行做好清洁、保养,以减少设备耗损,延长使用年限,间接降低经营成本。
3.人员成本
餐厅用人不能盲目扩招,随意安排,要考虑每个岗位需求量,目标,如何才能更有效率的运作来组建团队。***如厨房目前有三个厨师长,能理解为就是餐厅经营三种菜系或是分区来管理的。这种情况可以进行调整,由三个变为一个厨师长,二个厨房部长,既降了所需支付员工工资费用,又有效的加强了对团队的有效管理。
从实用的方式简单讲:
1.消耗成本(期间倒计)-营业收入*100%,计算成本率。
2.前厅后厨分别制定任务,前厅:客户满意度、销售收入。后厨:菜品成本率。
3.由于任务不同,就后形式前厅后厨互相制约的效果,前厅为提高收入,让客人满意度高会要求菜品质量,而后厨为了能够减少出品成本,就是把菜品往精、细、美的方向上去做
到此,以上就是小编对于餐具报损统一标准的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐具报损统一标准的2点解答对大家有用。