大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于日式餐具吧台摆台标准的问题,于是小编就整理了2个相关介绍日式餐具吧台摆台标准的解答,让我们一起看看吧。
厨师长自助火锅管理流程?
2)工号牌要正确佩戴在统一的位置,管理妥当保持其光亮无污损
3)着装:男员工要着深色裤;女员工着裙装时须穿与肤色相同的袜子,袜子不得有破损,袜口不能低于裙口。
4)仪表:男员工头发不过领,不留大鬓角。女员工不留披肩发,发型美观、大方。保持头发清洁、不散乱、无头屑、无异味
5)员工经常保持面部清洁,男职工不留胡须,女职工要化淡妆。不可用气味浓烈的香水或润肤油。
6)员工务必经常保持手的清洁。指甲短而干净,不涂指甲油。如有伤口、脓肿或溃疡,必须包扎好。
7)工作时不准佩戴首饰。
9)上岗前调节好工作情绪,服从管理制度以饱满的精神面貌迎候客人。
自助餐厅的服务流程2015-10-27 11:31 | #2楼
服务员要做什么?
服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。
服务员要做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁等工作。按照标准和要求,规范摆台,布置餐厅,了解预定及菜品酒水信息。做好开餐前的各项准备工作,及时按要求补充各种物品。
饭店服务员做的工作如下:
1.翻开菜单,请顾客阅览,同时介绍本店的特色菜、特价菜、新推菜及酒水。
2.在纪录顾客所点菜品酒水时,写清日期、桌号、用餐人数。
3.餐中推销,勤斟酒水,巡视餐台,如发现顾客酒水快用完或菜品不够时,应征求顾客是否加添。
4.顾客示意结账时,服务员应及时到吧台结算。如遇顾客亲自到吧台结账,服务员应跟随,核对清单要准确无误。
服务员,指机关的勤杂人员;旅馆、饭店等服务行业中招待客人的工作人员。服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施、媒体等所做的工作或进行的一种经济活动,是向消费者个人或企业提供的,旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处,其生产可能与物质产品有关,也可能无关,是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值,并主要以活动形式表现的使用价值或效用。服务生原指固定场所里提供一定范围内服务的人员。
迎接和接待客人:热情地欢迎客人到达,并引导他们到座位或指引他们到达目的地。
提供菜单和推荐:向客人提供菜单,并根据客人的需求和喜好,推荐适合的菜品或饮品。
接受订单和送餐:记录客人的点单,并将订单传递给厨房,确保客人的食物准时送达,并提供必要的餐具和调料。
解答问题和提供服务:回答客人对菜品、饮品或服务的问题,并提供专业的建议和帮助,确保客人的满意度。
处理投诉和问题:如果客人有任何不满或问题,及时倾听并***取适当的措施解决,确保客人的体验良好。
结账和收款:根据客人的点单情况,准确计算账单,并接受客人的付款,提供找零或处理***支付等。
维护卫生和整理桌面:保持餐厅环境整洁干净,及时清理桌面,更换餐具和布草等。
遵守规章制度:遵守餐厅的规章制度,如着装要求、工作时间和礼仪等,保持良好的职业形象和工作纪律。
到此,以上就是小编对于日式餐具吧台摆台标准的问题就介绍到这了,希望介绍关于日式餐具吧台摆台标准的2点解答对大家有用。