酒店餐具赔偿标准公示,酒店餐具赔偿标准公示表

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店餐具赔偿标准公示的问题,于是小编就整理了3个相关介绍酒店餐具赔偿标准公示的解答,让我们一起看看吧。

  1. 酒店餐具破损率如何计算?
  2. 如果在酒店消费不小心打烂了餐具,酒店要求赔偿合理吗?
  3. 酒店客房物品损坏赔偿流程?

酒店餐具破损率如何计算?

餐具破损率指在用餐具因破损报废发生的费用与用餐具总额的比率。 计算公式:破损率 = 破损的量(件数)/ 统计的总量(总件数) X 100%。 通常餐具自然损耗率为千分之三,即餐饮部当月营业收入的千分之三;自然损耗不包括客赔和员工赔偿金额,为杜绝损坏餐具隐瞒不报的情况发生,可以坚持“谁打破谁负责,无人负责再公摊”的原则。

如果在酒店消费不小心打烂了餐具,酒店要求赔偿合理吗?

根据国家赔偿法,作出适当的赔偿是合理,但如果酒店漫天要价也是损害消费者的利益,消费者应当要维护自己合法权益。

酒店餐具赔偿标准公示,酒店餐具赔偿标准公示表-第1张图片-餐具精选网
(图片来源网络,侵删)

先说说我亲身经历的一件事情。

前段时间,我和家人来到一个餐厅就餐时不小心也打破了餐厅的一个茶壶盖子,服务员要求赔偿50元,我们就跟酒店理论。

事情是这样的:因当时刚好是就餐正点时间,所以来就餐的人比较多。我们也好不容易叫来服务员点好菜后,一边静待上菜一边喝茶聊天。后来发现茶壶里没有水啦,多次叫服务员帮忙加水,但个个服务员都忙得分不了身,我们没有办法,只好自己到茶水台加水,但还是因不小心把茶壶的盖子打破了。

酒店餐具赔偿标准公示,酒店餐具赔偿标准公示表-第2张图片-餐具精选网
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打破别人的东西赔偿是天经地义的事情,我们都明白,但只是一个茶壶的盖子就要50元,我们沉得餐厅有点漫天要价。后来找来餐厅的经理进行理论,问能否拿出茶壶的实际价格凭据,经理说是几年前开张时一并进货的,现单据已找不到。好!都已经使用了几年了,怎么说也应该有个折旧费吧?再说,也是因为餐厅服务没有做到位引起的,难道餐厅就没有责任吗?经过一翻的理论后,经理最后同意各付一半责任,我们负责25元的赔偿损失费。

事情讲到这里,也不难看出确实有些餐厅存在叫高价的情况,而我认为是商品损坏的实际价格进行赔偿才是合理的赔偿。

我觉得打坏酒店东西要赔是肯定的,但是至于赔不赔看酒店标准,赔多少则是看双方的协调了。

酒店餐具赔偿标准公示,酒店餐具赔偿标准公示表-第3张图片-餐具精选网
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在很多奢华酒店,打坏餐厅的一个碗或者一个杯子,原则上餐厅不太会让客人赔偿;但是如果是打坏客房里面的东西,则需要照价赔偿。一般酒店客房内都有一个价目表,损坏物品就是根据这个标准赔偿。如果客人对于赔偿标准有异议,可以和酒店协商。

牛逼哄哄的觉得很正常,不就是不小心打碎了个杯子嘛,那服务员不叫您赔钱都凸显不出您的身份。。若是很诚意的表示道歉,并愿意进行赔偿,一般只要不是特别名贵的器具,店家也就睁一眼闭一眼拉到了。。当然,话说回来,打坏东西赔偿不是天经地义的事嘛,所以还是小心的好,省得双方尴尬。。

合理,你损坏东西,当然要赔偿了,这是天经地义的事情

但是,大点酒店餐厅,一般不会计较,你一晚房费大几千的话,谁跟你计较这个了

如果是小餐厅,你就理解一下吧,人家损耗不起的,只要不是漫天要价,你就付了呗

你闯的祸,当然你得承担责任啊

酒店客房物品损坏赔偿流程?

发现住房的物品损坏(欠缺):当服务员在做房间卫生时发现房间物品受到损坏(欠缺),应立即查找是否该房间住客损坏。如确认,则需做交班且报办公室当值经理,看是否索赔,如需索赔。

待客人回来后,服务员需通知当值主管与客人交涉。交涉前,主管需向服务中心查询该物品索赔价。经过交涉,如客人愿意赔偿,则由主管在杂项单上面写明原因、金额,并让客人签名确认,交服务中心输单到客人房帐上。

如客人否认是其损坏(欠缺),则报AM处理。如客人始终否认,则由服务员在杂项单上写明事情经过,主管加上调查意见,AM签名经客房部经理审批后,交由服务中心职员输单,仓管员取其中一联杂项单存盘,并以此为据,把楼层所欠物品补回楼层客房。补充后庆在楼层交班本上作记录(负责人、时间等)。

1、接到客房部通知客人损坏饭店宾馆财物的报告后,要亲自检查被损物品,与客人核实情况。

2、查阅被损物品的赔偿价格。

3、索赔。直接与客人联系,有礼貌地讲明饭店宾馆制度并要求赔偿。

4、物价小、价值少可及时弥补的被损物品的处理。四、客人损坏餐具

客人在进餐过程中损坏餐具,餐厅服务员在处理时应该先搞清原因。

1.有的客人由于不慎而打碎了玻璃杯、碰掉了餐盘。首先表示关心和同情,询问客人是否被碰伤或被扎伤,立即将已经破碎的餐用具清理收拾干净,然后为客人换上干净的餐具,请客人继续用餐。餐厅服务员还可以主动上前为客人服务,如介绍一下菜肴的特点,询问一下客人是否还需要加一些其他菜肴,来转移客人的注意力,使其摆脱尴尬的局面。但是要注意客人损坏餐具的种类和数量。根据餐厅财产价目表,在餐后结账时酌情请客人赔偿,与餐费一并收款,并告诉客人赔偿的金额,是按照多少百分比收取的赔偿金。

2.有的客人在进餐过程中,由于饮酒过量,酒醉后失态,损坏餐用具,视情况不但要照价赔偿,而且还要加收罚款。对在餐厅内拿餐用具耍酒疯的客人,不应该姑息迁就,否则只会助长其气焰,影响其他客人用餐,影响餐厅的声誉。五、 酒店财产:

酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产,无论疏忽或有意损坏,当事人

都必须酌情赔偿。

备注:酒店物品损坏赔偿制度的回答;综上问题所述酒店物品损坏赔偿制度以上问题仅靠参考,建议接到客房部通知客人损坏饭店宾馆财物的报告后,要亲自检查被损物品,与客人核实情况,还是要根据实际情况而定。

到此,以上就是小编对于酒店餐具赔偿标准公示的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店餐具赔偿标准公示的3点解答对大家有用。

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