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香港服务员态度很差吗?
记得最清楚的一次是大概十几年前,还很小的小娘子第一次搭飞机经过香港转机,因为是第一次远行,所以会有些紧张,英语也不是很流利。在香港机场里,小娘子为机场现代化的设施和琳琅满目的商品而惊讶,为了打发漫长的转机时间想买一杯咖啡和一张电话卡。因为不会说粤语,小娘子就用普通话和咖啡店的服务员点单。第一次询问的时候,站在那里无所事事的店员根本没有搭理我,连一个眼光都欠奉。当时小娘子以为是机场嘈杂他没有听到,就稍微提高了声音,再次询问,结果那个店员用轻蔑的眼光扫了小娘子一眼,转身走开了。愣在原地的小娘子很是困惑,但本着不以最大的恶意去猜度别人的原则,小娘子还是勉强说服自己,他是因为听不懂普通话才没有反应。所以小娘子转向了另一家咖啡店,再次用普通话和服务员点餐。这一次小娘子得到了一连串语速极快的英文回复,同时也得到了充满了鄙视的冰冷目光。根本没有听懂他在说什么的小娘子,只能在对方高高在上,蔑视一切的眼光中,转头离开。
出了咖啡店,小娘子茫然的站在机场,第一次离家远行,完全没有经验应对这种情况,没想到在这个当年还是超级繁华的大都市里,居然连一杯咖啡都买不到。从那一刻起,对香港这座城市的印象分直接变成了负无穷。
很多年后,因为工作关系,小娘子再次到过香港,这个曾经位列亚洲四小龙的国际大都市,早已跟不上社会发展的脚步,被北上广深远远的抛在了后面。但香港人骨子里那些莫名其妙的高傲,始终还在那里,他们似乎不愿意承认自己的落后,依然卑微的坚持着去鄙视大陆的游客。就像小娘子在一篇游记里所记录的那样,在太平山顶的翠华餐厅,和庙街的兴记煲仔饭,都曾碰到过对洋人献媚,对大陆游客鄙视的店员,也许他们不能够代表所有的香港服务员,但至少他们代表着一部分香港人对大陆游客的态度。
我感觉还好吧,没有明显的被感觉区别对待。
带宝宝一起去的,坐地铁机会每次都有人会让座。有次在路口找不到目的地,有个大叔跑过来给我带路,怕语言不通还帮我问路,带我直到电梯口,挺友善。
坐小巴刷八达通卡,宝宝的跟我们的声音不一样,我还纳闷是不是小童卡就这样啊,结果前面的阿姨悄悄跟我说,小童卡没钱了要充值了。下车的时候司机专门叫住我告诉我小童卡没钱了,找便利店就能充值,这次就算了。
都是中国人,在自己的城市生活还难免磕磕碰碰,可能有些矛盾被放大化了。个别人的态度不能代表所有,毕竟旅游带动经济能造福很多人。
我是地地道道的广州人,一口流利的粤语。四年前我送一个亲戚经香港机场出国,在香港停留了两天,感觉香港已经是物是人非,服务态度真的不敢恭维,发誓以后没事我也不会去香港。
首先,我们一出关,我带的两个小男孩嚷嚷着要去厕所,我就问一个地勤阿姨,那里有厕所,她瞟了我一眼,说:"跟我来”,然后领我们到厕所门口,指着牌,恶很很地说:"在这里,你没眼看吗”,然后头也不回地走了,我抬头一看,是女厕所,我要去的是男厕所啊,急得我只好拉起两个小男孩跑到对面的男厕所。其实这时候我也没怪她,只是觉得有点好笑。就问个厕所,指给我看就可以,我会分得清那个男厕所,那个女厕所。
但是接下来两天,所碰到的事情就令人觉得很恶劣。来到号称是五星级酒店的大堂,排队办理入住,前台服务员态度很好,而且免费升级了海景房。办完入住后,见到了一个大堂经理,问他去香港机场在哪坐车?他不屑地说:"当然是打的去好啦。”笑话,打车我用得问你吗?
然后我们就去逛街,都说香港是购物天堂。当然要周围逛逛,来到一间药店,买了一大堆日用品,发觉港币不够,然后就问店员,用人民币可以吗?一个有点年纪的人说:"我们这里不用人民币的,我们最憎人民币了。"真是无语,我是帮衬他做生意,好像我们欠了他似。这样的服务态度,那像国际大都市。
这是我的亲身经历,来到香港,到处都感觉对内地的不满,看不起大陆人。我们那里会低人一等?
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